予約一覧と管理
予約の確認、ステータス管理、キャンセル処理の方法を解説します。
概要
予約一覧画面では、すべての予約をカレンダー形式またはリスト形式で確認できます。ステータスの更新、キャンセル対応、リマインダー送信などの管理操作が行えます。
予約の確認
- サイドバーから「予約管理」を選択します。
- カレンダー表示またはリスト表示を切り替えます。
- 日付やステータスでフィルタリングして絞り込みます。
- 予約をクリックすると詳細情報が表示されます。
ステータス管理
- 予約済み：ユーザーが予約を完了した状態
- 確認済み：管理者が予約を承認した状態
- 完了：予約が実施された状態
- キャンセル：予約が取り消された状態
- ノーショー：予約者が来店しなかった状態
キャンセル処理
予約詳細画面から「キャンセル」ボタンでキャンセル処理を行えます。キャンセル時にユーザーへ自動通知を送信するかどうかを選択できます。キャンセルされた枠は自動的に空き枠に戻ります。
リマインダー通知
予約日時の前に自動でリマインダーメッセージを送信できます。送信タイミング（1日前、1時間前など）とメッセージ内容はカスタマイズ可能です。リマインダーによりノーショーの削減が期待できます。