セグメント配信
タグベースの条件指定で特定の友だちグループにメッセージを配信する方法を解説します。
セグメント配信とは
セグメント配信は、タグや属性情報を条件にして、特定のグループの友だちにだけメッセージを送信する機能です。全員に同じ内容を送るのではなく、興味関心に合ったメッセージを届けることで、開封率やクリック率を向上させます。
セグメントの設定方法
- 一斉配信の作成画面で「配信対象」セクションを開きます。
- 「セグメント指定」を選択します。
- 条件ビルダーでフィルター条件を追加します。
- 条件に一致する友だち数がリアルタイムで表示されます。
- 条件を確定して配信を作成します。
条件ビルダーの使い方
条件ビルダーでは複数の条件を組み合わせてセグメントを定義できます。
- タグ条件 - 特定のタグが付与されている/されていない友だちを対象にします。
- AND条件 - すべての条件を満たす友だちのみが対象になります。
- OR条件 - いずれかの条件を満たす友だちが対象になります。
- 除外条件 - 特定のタグが付いた友だちを除外できます。
セグメント配信の活用例
- 「購入済み」タグの友だちにリピート購入キャンペーンを案内
- 「資料請求」タグの友だちにフォローアップメッセージを送信
- 「来店済み」かつ「30日以上未訪問」の友だちに再来店クーポンを配信
効果的なセグメント設計のコツ
セグメントを細かくしすぎると対象者が少なくなりすぎる場合があります。まずは大きなセグメントから始めて、配信結果の分析を見ながら徐々に細分化していくのがおすすめです。